Politica Generală De Rezervare Și Anulare – Jdg Kalitte Srl

✔️ Politica Generală de Rezervare, Plată și Anulare

Această politică se aplică tuturor serviciilor, programelor, evenimentelor, bootcamp-urilor, cursurilor, atelierelor, sesiunilor de consultanță și produselor educaționale oferite de JDG Kalitte SRL (denumite în continuare „Serviciile”).

Prin completarea unui formular de rezervare, înscriere și/sau efectuarea unei plăți, Clientul/Participantul acceptă integral termenii și condițiile de mai jos.

Rezervări și locuri limitate
Majoritatea Serviciilor oferite de JDG Kalitte SRL au un număr limitat de locuri sau presupun alocare de timp, resurse umane, logistice și financiare.

Rezervarea unui loc (prin formular și/sau plată) blochează accesul Clientului la Serviciu și generează costuri ferme pentru Organizator (planificare, logistică, materiale, platforme, cazare, onorarii, etc.).

Sume achitate – nerambursabile
Toate sumele achitate către JDG Kalitte SRL (integral sau parțial) sunt nerambursabile.

Această condiție este justificată de natura Serviciilor oferite, care implică costuri fixe și planificare anticipată, indiferent de participarea efectivă a Clientului.

Credit utilizabil 12 luni
În situația în care Clientul/Participantul nu mai poate beneficia de Serviciul rezervat, suma achitată se transformă automat într-un credit valoric integral.

Creditul poate fi utilizat timp de 12 luni de la data plății inițiale pentru orice alt serviciu, program, eveniment sau produs educațional oferit de JDG Kalitte SRL.

Creditul:

nu este transferabil altei persoane;
nu poate fi preschimbat în bani;
se utilizează în limita valorii achitate inițial.
Renunțarea din inițiativa Clientului
În cazul renunțării din orice motiv (personal, medical, profesional, lipsă de timp etc.), Organizatorul nu are obligația de a restitui contravaloarea sumelor achitate.

Renunțarea confirmă aplicarea automată a mecanismului de credit menționat la punctul 3.

Anularea din partea Organizatorului
În situația în care JDG Kalitte SRL anulează un Serviciu, Clientul are dreptul de a alege între:

rambursarea integrală a sumei achitate sau
transformarea sumei achitate în credit utilizabil 12 luni.
Reprogramarea Serviciilor
În cazul reprogramării unui eveniment, curs, bootcamp sau program:

rezervarea rămâne valabilă automat pentru noua dată;
dacă Clientul nu poate participa la noua dată, suma achitată se transformă în credit valabil 12 luni.
Servicii digitale și livrare online
Pentru produsele digitale, sesiunile online, cursurile înregistrate sau materialele livrate electronic, accesul acordat este considerat livrare completă a Serviciului.

După acordarea accesului, nu se acceptă rambursări.

Acceptarea politicii
Trimiterea unui formular de rezervare, înscrierea într-un program, bifarea căsuței de acceptare și/sau efectuarea unei plăți reprezintă acceptarea expresă și necondiționată a prezentei Politici Generale de Rezervare, Plată și Anulare.

Această politică se aplică indiferent de canalul de vânzare utilizat (site, e-mail, social media, contract direct, factură proformă etc.).

Modificări
JDG Kalitte SRL își rezervă dreptul de a actualiza această politică, versiunea aplicabilă fiind cea afișată pe site la momentul rezervării sau plăți